Dernière mise à jour : 26/06/2023
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur notre site www.henry-bartonnier.art (ci-après dénommé « le Site »). Cette politique en matière de remboursements et de retours explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement ou un retour pour les produits achetés sur notre Site.
- Conditions générales
- Les demandes de remboursement ou de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception du produit.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non endommagés et non utilisés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
- Remboursements
- Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter à contact@henry-bartonnier.art en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre demande.
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 15 jours ouvrables.
- Veuillez noter que les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
- Retours
- Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter à contact@henry-bartonnier.art en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre retour.
- Nous vous fournirons les instructions détaillées sur l’adresse de retour et les étapes à suivre.
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre préférence.
- Produits défectueux ou erreur de notre part
- Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@henry-bartonnier.art.
- Nous vous fournirons des instructions spécifiques pour le retour du produit et nous prendrons en charge tous les frais de retour.
- Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique en matière de remboursements et de retours, veuillez nous contacter à contact@henry-bartonnier.art. Nous serons heureux de vous aider.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier cette politique en matière de remboursements et de retours à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
